Perfil ideal de vendedor
Muito se fala sobre qual deve ser o perfil de personalidade do vendedor. Prevalecem alguns estereótipos, como: ser bem falante, convincente, simpático, prestativo. Na medida certa, estas características, evidentemente, ajudam.
Qualquer pessoa pode atuar em vendas, se devidamente preparada. Existem vendas de processo mais simples, como por exemplo, uma venda de balcão ou de loja. O cliente manifesta seu desejo, e o vendedor procura as opções para atendê-lo. Neste tipo de vendas, o vendedor de perfil mais carismático levará vantagem.
Há processos mais complexos, em que a construção de valor é fundamental. Muitas vezes, o próprio cliente não tem uma idéia muito clara de sua necessidade, havendo necessidade de um processo de construção da solução, liderada pelo vendedor. Se forem questões de vendas de tecnologias ou de engenheirados, um vendedor com maior capacidade de estabelecer estratégias, mais racional, poderá levar mais vantagem.
Em qualquer caso, é vital a preparação. É um grande erro achar que uma pessoa que tenha as qualidades citadas no início, não precisa de preparação. Toda pessoa, independente de sua personalidade, pode vender. Mas precisa ser treinado, precisa desenvolver sua maestria pessoal, no sentido de focar sua atenção no cliente, ter uma postura prestadia, de estar a serviço do cliente, com profunda conexão.
Obrigado pelo link. Muito interessante.
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